Tham khảo

Quyền riêng tư là mục tiêu của chúng tôi

Trên eg368, dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu của bạnCasino trực tiếp và slot
eg368 Quyền riêng tư là mục tiêu của chúng tôi
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép thông tin của mình, hoặc cần giúp về quyền riêng tư tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi đáp ứng yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn cũng có thể báo cáo bất kỳ lo ngại về bảo vệ dữ liệu trực tiếp với chúng tôi, và chúng tôi sẽ điều tra mà không trả thù.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của eg368. Bao gồm tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký và chi tiết yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp

Nhân viên trò chuyện của chúng tôi có thể giúp bạn báo cáo mối lo ngại về dữ liệu hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản ngay trên nền tảng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở Cài đặt, rồi chọn Quyền riêng tư để xem hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢNG VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Mỗi khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc chuyển khoản ngân hàng đi qua kênh mã hóa riêng biệt. Mật khẩu tài khoản của bạn được băm và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản rõ ràng.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ eg368 được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.

Xác minh đa lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm bất thường, chúng tôi yêu cầu xác nhận qua OTP hoặc email để đảm bảo quyền truy cập hợp pháp.

Lưu trữ ví điện tử

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu trữ trong kho dữ liệu riêng biệt với kiểm soát truy cập hạn chế. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thanh toán đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong 7 năm để tuân thủ luật pháp. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết trước đó bất kỳ lúc nào.

Kiểm toán định kỳ

Chúng tôi tiến hành kiểm tra bảo mật nội bộ hàng quý để phát hiện và khắc phục bất kỳ yếu điểm nào trong quy trình bảo vệ dữ liệu.

Báo cáo vi phạm

Nếu chúng tôi phát hiện rò rỉ dữ liệu, bạn sẽ được thông báo trong vòng 3 ngày làm việc và được hướng dẫn các bước để bảo vệ tài khoản.

Những gì bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà các người chơi thường hỏi về cách eg368 xử lý dữ liệu, tài khoản và thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, nhà cung cấp bên thứ ba hoặc bất kỳ ai khác ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) để xử lý giao dịch của bạn.

Chi tiết ví được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn riêng biệt. Chúng tôi không lưu trữ số PIN, mã OTP hoặc chi tiết tài khoản đầy đủ. Mỗi giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán riêng có mã hóa, sau đó thông tin được xóa khỏi bộ nhớ tạm.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thông qua Cài đặt tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ thông tin giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn và nhớ tùy chọn ví của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi để theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến các tính năng tài khoản.

Đăng nhập ngay lập tức, thay đổi mật khẩu của bạn và liên hệ hỗ trợ. Cung cấp chi tiết về hoạt động lạ. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký tài khoản, hủy kích hoạt các khoản tiền rút lạ và giúp bạn khôi phục quyền truy cập an toàn.

Tài khoản không hoạt động được giữ lại trong 2 năm. Sau đó, dữ liệu cá nhân được lưu trữ thêm 5 năm nữa để tuân thủ luật pháp, nhưng thông tin thanh toán được xóa sau 1 năm không hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi tuân thủ các luật pháp bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư địa phương của các khu vực mà chúng tôi hoạt động. Quyền truy cập và yêu cầu của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và luật pháp địa phương.