Câu hỏi về pháp lý và quyền
Truy cập eg368 phụ thuộc vào luật địa phương của bạn và các khu vực mà chúng tôi được phép hoạt động. Chúng tôi tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu và giao dịch tài chính tại các khu vực được hỗ trợ. Nếu bạn không chắc chắn về tính hợp pháp tại vị trí của mình, hãy tìm kiếm tư vấn pháp lý địa phương.
Chọn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Bạn phải xác minh danh tính bằng cách nhập mã OTP trước khi tạo mật khẩu mới — điều này ngăn chặn kẻ xấu truy cập.
Chúng tôi lưu giữ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch của bạn miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại 7 năm để tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua hỗ trợ.
Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa và xử lý trực tiếp qua các cổng thanh toán chính thức của họ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN của bạn. Mọi giao dịch được xác minh bằng OTP của bạn.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem hồ sơ, lịch sử đăng nhập, thiết bị được kết nối và các ứng dụng đã được phép. Bạn có thể từ chối bất kỳ quyền nào hoặc yêu cầu xuất dữ liệu bất cứ lúc nào.
Liên hệ với hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ kiểm tra số dư ví, xử lý rút tiền cuối cùng nếu cần, sau đó xóa tài khoản. Dữ liệu lưu trữ sẽ được giữ lại theo quy định, nhưng tài khoản không thể truy cập được nữa.
Chúng tôi hiển thị tất cả phí trước khi bạn xác nhận giao dịch. Nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường miễn phí; chuyển khoản ngân hàng có thể áp dụng phí của ngân hàng. Rút tiền được xử lý miễn phí, nhưng xác minh ví có thể mất vài phút để hoàn tất.
